購物說明

｜自取及宅配配送規範｜

自取：
取貨為每週五～周一的12:30至18:30之間，如果來不及在時間內取貨，可撥打電話0989501211與我們另外聯繫取貨時間。

宅配 (黑貓)：
商品訂購後於於指定製作日前一日或當日完成，宅配單將在製作日隔日送達。
因不同產品會分成不同溫層寄送，若同時訂購不同溫層即會衍伸兩筆宅配費用，請知悉。
如遇宅配公司節慶繁盛期間配送，則無法指定送配送時段也無法保證隔日送達。

宅配(黑貓)費用：
宅配運送一律使用黑貓宅急便，冷凍宅配費用150-270元不等，運送用瓦楞紙箱35-60元不等，我們一律酌收250元，多不退少不補。
同一捆商品買2400即享有一次同一地址免運費。

711冷凍店交貨便配送服務：
7-11冷凍店到店交貨便購入者，訂購後於最慢五日內出貨完畢。
到貨日期依物流作業，將於寄件後約 三- 四 日內送達指定門市(實際依物流作業時間為準)。

711冷凍店交貨便費用：
711冷凍交貨便費用160~320元不等(因訂購數量有可能寄出是兩箱)，運送用711規定用紙箱每箱20元，我們一律酌收一次性運費200元，多不退少不補。
同一捆商品買2400即享有一次免運費(寄到同一個門市)。

運送風險：
運送過程中，都會造成輕重不一損毀、破裂、失溫等狀況，且宅配公司配送食品服務一律聲明免責，所以如果您同意宅配運送，則需自行承擔風險及後果!!! 我們不負責更換、退貨及賠償，請見諒，謝謝。

｜購物重點說明｜

  ［旬食 Studio Shun］販售之商品因屬消耗性食品、食品性質特殊或短效期等，

根據消保法並不享有鑑賞期，故售出後概不接受商品退貨，訂單成立時視為同意此條款。 

訂購前請您三思而行，訂單成立後，除商品本身重大瑕疵或運送過程而造成損毀的情形，

我們才會接受您的退換貨申請。

一旦拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒。

謝謝您的支持與喜愛，如有任何疑問，歡迎您與我們聯繫。 

｜購物條款細則暨退換貨政策｜ 

非常歡迎您光臨［旬食工作室］（以下簡稱本網站），以下為本站退換貨政策暨購物須知，煩請訂購前詳閱本內容以避免網路購物產生爭議。

一、本站依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，

屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

二、本站秉持貼心待客之精神，若仍有需退換貨之問題，建議您立即透過本站提供之客服管道與我們聯繫。

三、本站人員堅持用心服務之精神，出貨前均會檢查商品後再行包裝並安排出貨。

四、建議您收到貨品後立即開箱檢查，若商品發生問題，如有瑕疵、或因運輸過程造成毀損、或品項錯誤等問題，請於開箱後立即拍照存證並留存訂購相關之文件，

儘速與我們聯繫，以便安排後續處理事宜。

五、若非產品本身之問題，而欲以口味不符喜好或期待、買錯數量、反悔購物等主觀因素申請退換貨者，本站有權不予受理。

 六、依據台灣消費者保護法，鑑賞期並非試用期，退回之商品須為全新狀態且還原完整包裝（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝（袋、盒、紙）及所有附隨文件或資料的完整性）；食品若經拆封即無法還原，缺乏完整性並失去再次販售價值，恕無法退貨。

七、如已和客服聯繫並完成申請退換貨事宜，請使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品妥善包裝後，依據客服人員指示處理後續事宜。

｜隱私權政策聲明｜

 非常歡迎您光臨［旬食 Studio Shun］（以下簡稱「本網站」或「旬食」），為了讓您能夠安心地使用本網站的各項服務，

特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時蒐集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。 

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，作為我們增進網站服務的參考依據，此紀錄為內部應用，絕不對外公佈。為提供精確的服務，我們會將蒐集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。我們會不定時將發送活動廣宣 (EDM) 至您的電子信箱，若欲停止接收，可隨時聯繫客服人員已取消收取廣告信件。 

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四、網站對外的相關連結

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